お問い合わせフォーム

お問い合わせの前に
お客様からよくお問い合わせいただくご質問（Ｑ＆Ａ）を掲載しております。
お問い合わせ前に一度ご覧ください。

Ｑ＆Ａ（よくある質問）

お問い合わせに関する注意事項
  • お問い合わせの内容によってお返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
  • お問い合わせいただく際のメールアドレスの記入に誤りがあり、ご返信ができないケースが増えています。
    ※「お問い合わせをしたのに折り返しのメールが来ない」・「10日以上経っても返事がない」などの場合は、恐れ入りますがメールアドレスの入力にお間違えがないかご確認をお願いいたします。
下記のフォームに必要事項をご記入して
「送信確認画面へ」ボタンを押してください。
会社名
記入例） 山田株式会社
　　　　 カフェ YAMADA
部署名
記入例） 製造部
氏名
記入例） 山田 太郎
返事を受け取れるメールアドレス
※半角英数字で入力
返事を受け取れるメールアドレス
（確認用）
※上記の「返事を受け取れるメールアドレス」欄と同じ内容を入力
電話番号
記入例） 〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇
所属団体(協会)名
記入例） 〇〇〇〇菓子協会
ユーザー名
ソフトをご購入した方のみご記入下さい。
※ユーザー名は、ソフト本体起動後の画面左上、又は、シリアル番号表用紙 などに記載されています。
お問い合わせバージョン
八訂版 七訂版（旧版） ＜既にソフトをお持ちの方へ＞
購入したソフトが、八訂か七訂かご不明な場合は、
シリアル番号でご確認ください。
　・『KT』から始まる → 八訂版
　・『KS』から始まる → 七訂版（旧版）
となっています。
※シリアル番号はソフト本体起動後の画面左上、又は、シリアル番号表用紙 などに記載されています。
お問い合わせ内容
本ソフトウェアの不具合などのお問い合わせの場合は、
・OSのバージョンや種類
　（Windows10やWindows11、32bit版や64bit版）
・Excelのバージョンや種類
　（「Excel2021」や「Microsoft Excel for Microsoft 365」、32bit版や64bit版）
などのできるだけ詳細なパソコン環境をご記入いただければ、
対応がスムーズになります。