Q&A(よくある質問)

お客様から寄せられるご質問などを掲載しています。
このページで解決しない 又は それ以外のご質問の場合は、本ページの右上にある「お問い合わせ」フォームよりおたずねください。

購入後の質問

「結果出力」ボタンを押し計算結果を保存しようとすると、「エラー:~~ファイルが見つかりませんでした」の旨の画面が表示され、結果出力が保存できません。 (2024/02/15更新)
どちらか2つの原因が考えられます。

■1つ目の原因
一番多い原因が、「菓子業界_栄養計算ソフト8訂(エクセルファイル)」と「結果出力フォーマット8訂(エクセルファイル)」が、「同じフォルダー内に入っていない」もしくは「結果出力フォーマット8訂(エクセルファイル)のファイル名を変更している」などが考えられます。
「菓子業界_栄養計算ソフト8訂(エクセルファイル)」のみをデスクトップ等に移動などしてしまっていないかをご確認ください。
※下記の<エラー例 その1>もあわせて参照ください。

<エラー例 その1>

上記のエラー例の場合、Cドライブの「Temp」フォルダー内の「栄養ソフト8訂(菓子)」フォルダーに、「結果出力フォーマット8訂(エクセルファイル)」が存在していない可能性があります。
※「結果出力フォーマット8訂(エクセルファイル)」のファイル名は、変更しないようにしてください。またファイル自体が存在していない場合は、製品CD内に含まれていますので、上記フォルダーへコピーしてください。


■2つ目の原因
また、別の原因として、
本ソフトは、「OneDrive」などのクラウドストレージに対応していないことにより、
 ・Excelの「自動保存」機能を有効(オン)にした場合
 ・「OneDrive」などのクラウド上にソフト本体を保存して起動した場合
でも、同様にエラーとなります。
お手数ですが、
ソフト本体を「OneDrive」などのクラウドストレージ上でなく、パソコン内のローカルディスク(HDD、SSDなど)上に移動し、且つ、Excelの「自動保存」機能を無効(オフ)の状態で運用し直してください。
※下記の<エラー例 その2>もあわせて参照ください。
※2024/02/15追記
2024年2月時点で、本ソフト八訂版は「OneDrive」(個人向け)のみに限り 動作可能なようにしておりますが、 今後のMicrosoft社側でのOneDrive自体のアップデートや仕様変更により、動作しなくなる可能性もありますので予めご了承ください。

<エラー例 その2>

上記のエラー例の様に、エラー内容が「http~~」から始まっている場合、「OneDrive」などのクラウド上で、栄養計算ソフトを使用している可能性があります。
ソフト本体を「OneDrive」上でなく、パソコン内のローカルディスク(HDDなど)上に移動し、
且つ、Excelの「自動保存」機能を有効(オン)にせず、無効(オフ)の状態で運用し直してください。

本ソフト起動時に、Excel画面上部に赤色のバーで『セキュリティリスク このファイルのソースが信頼できないため、Microsoftによりマクロの実行がブロックされました。』と表示され、本ソフトの各種ボタンが押せません。 (2024/02/26更新)
Microsoft社Excelの2022年4月頃のアップデートにより、インターネットから取得したマクロ付きのエクセルファイルのセキュリティーが強化されました。
本栄養計算ソフトの起動時に、Excel画面の上部に赤色のバーで、



のように、『セキュリティリスク このファイルのソースが信頼できないため、Microsoftによりマクロの実行がブロックされました。』と表示された場合は、『Mark Of The Web(MOTW)の解除』をおこなって頂きますようお願いいたします。

『Mark Of The Web(MOTW)の解除』の方法
・Windowsのファイルエクスプローラなどで栄養計算ソフトを保存したフォルダーを開きます。
・栄養計算ソフト本体のエクセルファイルを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
・「全般」タブの下方にあるセキュリティ欄の「許可する」をチェックし、「OK」ボタンを押します。


※1度でも実施すると、次回からはセキュリティ欄の「許可する」チェック自体が消えて無くなります。
(セキュリティ欄自体が無い状態にしてください。)

・その後、本栄養計算ソフトを起動し直して下さい。

※本現象は、弊社メールなどでのお問い合わせの回答の際などで、発生する場合があります。
※上記の方法を実施しても直らない場合は、使用しているパソコンやネットワーク環境の可能性もありますので、 「Mark Of The Web」や「MOTW」などで、インターネット検索して見てください。

シートの保護を解除するためのパスワードを求められますがパスワードがわかりません。 (2024/02/15更新)
シート保護の解除を求められる箇所は、変更してはいけない箇所になっております。
「計算表」シート上では、水色で塗り潰された箇所のセルのみデータ入力が可能です。
※それ以外の箇所のセルは、計算式などが含まれているため、あからじめ変更できないようにシート保護用のパスワードを設定しています。(シート保護を解除するパスワードは公開しておりません)
CD内の説明書ファイルを開くことができません。 (2024/02/15更新)
説明書は、PDF形式のファイルになっています。
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerなどの閲覧ソフトが必要です。
Adobe Acrobat Readerは、アプリケーション開発元のアドビシステムズ社のホームページにて、無償でダウンロード配布されています。

ダウンロードについては、以下の情報を参照してください。
アドビシステムズ社 Acrobat Reader ダウンロードページ(外部サイト)

初期セッティングのシリアル番号の登録がうまくいきません。 (2024/02/15更新)
ユーザー名とシリアル番号は、半角・全角文字 及び 大文字・小文字 に注意して登録してください。
一文字でも間違えると登録できません。

ユーザー名は、
 漢字・ひらがな・カタカナ部分は全角文字
 英字部分は半角文字
 数字部分は半角数字 ※会社名の一部に数字がある場合は全角数字の場合もあります。
となっています。
文字の種類は、キーボードの左上の『半角/全角』ボタンか、画面右下のツールバーのIMEオプションで変更できます。

シリアル番号は、
半角英数字大文字で12桁あります。
英字が小文字になってしまう場合はキーボード左下にある『Shift』キーを押しながら英字を押すと大文字で入力できます。入力時に文字の下に波線が出ている場合は英字入力できておらず日本語文字になってますので、キーボードの左上の『半角/全角』ボタンか、画面右下のツールバーのIEMオプションで変更してください。

それでもうまくいかない場合は、本HPの「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。
シリアル番号の登録を済ませた栄養ソフト本体のファイルをメールにて送付するなどの対応をさせていただきます。
※「お問い合わせ」ページにてお問い合わせいただく際には、必ずユーザー名とシリアル番号をご記入ください。
※個別対応になりますので少々日数がかかるかもしれませんが悪しからずご了承ください。

CDドライブを持ち合わせていません。 (2024/02/15更新)
本ソフトをご購入された方は、本HPの「お問い合わせ」ページからその旨をご連絡ください。
別途、メールにて栄養ソフト本体をお送りさせていただきます。(zip圧縮したファイルの送付となります。)
※「お問い合わせ」ページでご連絡いただく際には、必ずユーザー名とシリアル番号をご記入ください。
※個別対応になりますので少々日数がかかるかもしれませんが悪しからずご了承ください。

新しいパソコンに本ソフトを入れ替えたい(パソコン故障などで、新しいパソコンに入れ替えたい)場合、新たに本ソフトを購入し直す必要がありますか? (2024/02/15更新)
新たに本ソフト購入し直す必要はありません。
説明書の手順通り、新しいパソコンにセットアップしてください。
※但し、その際には、購入時に郵送済みのCDとシリアル番号表用紙が必要となってきますのでご注意ください。

■入れ替え前の古いパソコン(旧パソコン)が正常動作する場合
この場合には、別途USBメモリーなどを利用して、旧パソコン内の本ソフト本体が入ったフォルダーをフォルダーごとバックアップし、 新パソコンに、バックアップしたフォルダーをそのままコピーなどすることでも入れ替え可能です。
※この場合は、DBシートに保存した独自データもそのまま引き継がれます。

購入前の質問

パソコンの動作環境 及び 推奨スペックなどを教えてください。 (2024/02/15更新)
推奨スペックとして、サポート有効期限内のMicrosoft社ソフト(Windows + Excel)がインストールされている必要があり、機能としてExcel内のマクロ機能を使用します。
計算処理速度はパソコンのスペックに大きく依存しますので、できるだけ高スペックのパソコンをご準備ください。

2024年2月時点では、
Microsoft Windows10以降、Microsoft Excel2016以降が必要です。
さらなる詳細は、当HPのトップページ中程にある 本ソフトについて をご確認ください。
ソフトのライセンス要件などは? (2024/02/15更新)
菓子業界専用「栄養成分計算ソフト」1セットの内容は、CD-ROM 1枚と説明書 他です。
製品の特性上、開封後の返品は受けつけられませんのご了承ください。
使用権限は、1ソフトにつき1台のパソコンにセットアップできます。
(1ソフト・1PC(1ユーザー)の対応のみ)
※パソコン故障で動作不能になった場合、本CD-ROMで新たなPCにセットアップして頂く形となります。
※動作不能になったパソコンは使用されないという前提で、他のパソコンでの使用(1ユーザー分)が可能となります。
一般に市販されているラベルソフト用のプリンターと連動できますか? (2024/02/15更新)
本ソフトの計算結果として出力するデータの形式は、Excelファイルです。
ご利用のラベルソフトがExcelファイルを取り込めるのであれば可能です。
なお、設定はラベルソフト及びプリンター側で行ってください。
日本食品標準成分表(八訂)が更新された場合、最新データへの更新はできますか? (2024/02/15更新)
菓子業界専用「栄養成分計算ソフト 八訂版」に関しては、2024年2月現在、2023年版(『日本食品標準成分表(八訂)増補2023年』版)を出荷していますが、その後のデータ更新サービスは含まれていません。
ただし、今回のソフトには、各自によるデータ追加機能があるため、これを使用して必要な更新データを入力することで対応可能となっています。
どうしても最新データへの更新を希望される場合は、各ユーザー個別での対応となり、有償にて取り扱います。
又、今後日本食品標準成分表の大規模改訂(九訂版など)が出た場合は関係各所と協議し、価格も含め、出来るだけ同じ環境で業界専用ソフトの作成を検討したいと思っております。

購入について

どこで購入できますか? (2024/02/15更新)
こちらの団体(菓子業界)による該当会員の販売のみとなっております。
注文・購入、金額などに関しては、所属している団体に直接お問い合わせ下さい。
※注文や購入以外の技術的なお問い合わせ(ソフトや製品に関するご質問など)は、本ページの右上にある「お問い合わせ」フォームからおたずねください。

操作方法について

八訂には掲載していない原材料はどのように計算したら良いのですか? (2024/02/15更新)
菓子業界専用「栄養成分計算ソフト」には、原材料の栄養成分データ追加機能が含まれております。
本ソフトの原材料データ(八訂など)に含まれていない原材料も簡単に追加することが可能です。

八訂版と旧七訂版について

旧版の七訂版を導入済みのパソコンに、八訂版を導入すると旧版の七訂版は動作しなくなりますか? (2024/02/15更新)
八訂版と旧七訂版ともに問題無く動作します。
バージョンアップではなく、それぞれ異なるフォルダーに導入されます。
そのため、登録した独自データも、完全に異なるものとして動作します。
旧版の七訂版に登録済みの独自データがあるのですが、 その独自データを八訂版に移行(引継ぎや移し替え)することは可能ですか? (2024/02/15更新)
旧七訂版ソフトに登録済みの独自データ(DBシート)を、八訂版に移行することできません。
また、八訂版へデータを移行するような機能もつけておりません。
誠に申し訳ございませんが、八訂版ソフトで 一から作り直す必要があります。

■補足
八訂版に収録している原材料データは、七訂版と比較してほとんどの原材料で変更があります。
例えばですが、エネルギーの出し方が変わりましたので、七訂版と八訂版ではエネルギーが10%以内程度で数値が変わっております。
七訂版で登録した独自データは七訂版収録の原材料データから計算されていますので、七訂版と八訂版では、同じ独自データでも異なる栄養成分データの数値になってしまう可能性があるためです。


また、その他にも、
八訂版に収録している原材料は、ID(コードNo)を『JP』文字から始まるコード体系に変更もしております。
具体的なサンプル:
(旧)七訂版   ID:1001     『アマランサス』
 ↓
(新)八訂版   ID:JP01001   『アマランサス』  ※『JP』+『旧七訂版データ時の0埋め6桁の数値』
現在所有しているソフトが、旧版の七訂版なのか、八訂版なのか、 どこで確認(判断)できますか? (2024/02/19更新)
シリアル番号で確認してください。
『KS』で始まるシリアル番号の場合は、旧版の七訂版。
『KT』で始まるシリアル番号の場合は、八訂版。
になります。

尚、シリアル番号は、購入したCD送付時に同封の『シリアル番号表』用紙でご確認ください。
もしくは、ソフト本体を起動した際のメイン画面の左上付近にも、シリアル番号の記載があります。

その他

本ソフトの水分計算について (2019/03/25更新)
詳しくは、こちらを参照ください。
本ソフトにおける「油菓子」の取り扱いについて (2018/05/17更新)
油菓子については、本ソフトに入っているデータ等を利用するだけでは栄養成分計算ができません。
吸油率などのデータが必要になります。詳しくは、こちらを参照ください。